Politique de livraison

La livraison dépend de la zone active, de l’ouverture du commerce et de la disponibilité de livreurs autorisés. Le prix est calculé séparément des frais de service selon la distance et les zones configurées. Lorsqu’aucun calcul d’itinéraire routier n’est disponible, l’interface précise que la distance utilisée est une estimation à vol d’oiseau. Les horaires annoncés sont indicatifs, sauf engagement exprès. Le client doit fournir une adresse et une position précises et être joignable. Il vérifie les produits à réception et communique le code de confirmation au livreur uniquement lors de la remise. En cas de retard, d’absence, de produit manquant, incorrect ou endommagé, il utilise le suivi et l’assistance. Une difficulté de livraison ne justifie pas une modification silencieuse du prix confirmé.